Términos y condiciones

  1. Para participar es necesario ser mayor de edad, obtener tu tarjeta Soy Fan en cualquiera de las sucursales participantes, registrarte por internet en la página web del programa www.soyfan.app o en la aplicación móvil Soy Fan y proporcionar los datos requeridos, incluyendo un correo electrónico válido y la aceptación del email de confirmación.
  2. Una vez te hayas registrado y obtenido la tarjeta Soy Fan, cuando visites una de nuestras sucursales, deberás proporcionar al cajero tu tarjeta física o digital Soy Fan o tu número de teléfono celular antes de cerrar el ticket para registrar tu compra y acumular el 100% del total del ticket en puntos redimibles, los cuales son conocidos como “Fan Points”.
  3. Los establecimientos participantes serán todas las sucursales de Del Rio, Superette, Oasis, Almacén Del Rio, y Del Rio Express que forman parte de Almacenes Distribuidores de la Frontera con consumo dentro de la sucursal.
  4. Los puntos que acumularás serán del 100% del total del ticket final.
  5. Cada vez que acumules puntos recibirás un correo de confirmación con los puntos acumulados, donde podrás verificar balances de puntos y recompensas a través de tu cuenta personal en la página web, accediendo con el usuario y contraseña con los que te registraste.
  6. Cada 50 Fan Points que acumules, equivale a $1.00 mxn que podrás redimir en tu sucursal participante favorita. Al llegar a la sucursal, presenta la tarjeta para que acumules y redimas puntos, recompensas y promociones exclusivas.
  7. En el caso de las sucursales que atienden 24 horas, solamente se podrán redimir y acumular los Fan Points durante el horario general de servicio de tiendas, es decir, de 7:00 am a 12:00 am.
  8. Si se te pierde la tarjeta o te la roban, es tu deber como participante notificar a atencion@soyfan.app. Tus puntos acumulados, ni tus beneficios podrán ser transferidos a otra persona u otra tarjeta activa en el programa.
  9. No somos responsables por la pérdida de puntos por motivo de pérdida o robo de la tarjeta bajo ningún precepto.
  10. Tus puntos no podrán canjearse por dinero en efectivo y son una herramienta promocional, por lo que no representan ninguna obligación legal ni financiera para SOY FAN® ni sus marcas ni para los dueños de las sucursales participantes.
  11. No seremos responsables de cualquier daño ocasionado por el robo de la información bajo ningún precepto y los participantes con el registro y recogido de la tarjeta aceptan este relevo de responsabilidad absoluto.